Effektive E-Mail-Kommunikation
Dass E-Mails Segen und Fluch zugleich sein können, weiß jeder, der täglich damit umgeht. Ein falsches Wort zur falschen Zeit kann eine Lawine an Unannehmlichkeiten nach sich ziehen und Mitarbeiter mehrere Stunden, wenn nicht Tage, von der eigentlichen Arbeit abhalten.
Ein kultivierter E-Mail-Stil basierend auf Corporate Wording -Regeln für die interne und externe E-Mail –Kommunikation ist eine tragende Säule der Unternehmenskommunikation. Lesen Sie dazu auch den Artikel von Jan de Vries: „Email-Kommunikation und Email-Management: Pragmatisch lernen, wie es besser geht“. Optimale Ergebnisse erzielen Unternehmen dann, wenn sie grundsätzlich Wert auf eine hohe Kommunikationskultur legen und ihre MitarbeiterInnen entsprechend weiterbilden. Dann ist der Schritt zu einer optimalen E-Mail-Kommunikation nicht mehr weit und mit deutlich weniger Aufwand zu erreichen.