Positioning
Ob Sie angestellt, selbständiger Einzelkämpfer oder Unternehmer sind: immer und überall hinterlassen Sie Spuren. Sie können nicht in Erscheinung treten, ohne dass Sie einen Eindruck hinterlassen. Die vielen Einzeleindrücke summieren sich zu einem Gesamteindruck, den Ihr Umfeld von Ihnen hat. Jeder Aspekt Ihres Auftretens zählt: Ihr Kommunikationsverhalten, Ihr Firmenauftritt, Ihre Produktdesign, Ihr Service, die Art, wie Sie mit Kollegen/Mitarbeitern/ Kunden/Medien umgehen, Ihre Kleidung, Ihr Umgang etc.
Finden Sie heraus, wie Sie wahrgenommen werden. Fragen Sie nach, was und wie Ihre Kunden über Sie denken und sprechen und wie sie Sie beschreiben würden? Welches Bild von Ihnen existiert in der Öffentlichkeit? Wer genau sind Ihre Kunden?
Nur wenn Ihre Kunden Sie positiv wahrnehmen, werden Sie bereit sein, Sie zu fördern, mit Ihnen zu kooperieren bzw. von Ihnen zu kaufen.
Überlegen Sie, was Sie ändern müssen, damit das Bild, das Sie abgeben, Ihrer Vorstellung entspricht. Entwickeln Sie einen Plan, um konsequent Ihr Image aufzubauen. Dieser Faktor wird gerne, weil nicht so greifbar, vernachlässigt und unter „nice to have“ aber nicht unbedingt so wichtig abgelegt. Diese Einstellung führt bei Angestellten dazu, dass sie ohne Imagebewusstsein ihrer Arbeit nachgehen und sich wundern, warum andere, vielleicht weniger talentierte, dafür aber glasklar positionierte auf der Karriereleiter an ihnen vorbeiziehen.
Unternehmen, die glauben, mit einer einmaligen (low budget) Investition in Logo und Internetauftritt sei es getan, müssen sich nicht wundern, weshalb Ihr Image schwach bzw. im Bewusstsein der Kunden kaum vorhanden oder sehr diffus ist.
Viele Unternehmen sind immer noch viel zu sehr mit sich selbst als mit ihrer Außenwirkung beschäftigt.
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Fakt ist jedoch, dass die Meinung, die Ihre Kunden von Ihnen haben, darüber entscheidet, ob Sie erfolgreich sind oder sind. Das Verhältnis zu Ihren Kunden erfordert daher Ihre ganze Aufmerksamkeit; sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden ein klares Bild von Ihnen haben und dass dieses Bild in allen Erscheinungsformen einen starken, positiven Eindruck hinterlässt.