Wer fragt, der führt.
In den meisten Kommunikationstrainings werden vor allem sagende Kommunikationstechniken vermittelt, während die fragenden Techniken nur am Rande erwähnt werden. Allenfalls lernt man den Unterschied zwischen öffnenden und schließenden sowie alternativen und zirklulären Fragen kennen. Wer jedoch wirkliche Gesprächskompetenz entwicklen möchte, kommt nicht umhin, sich auch die Fragtechniken anzueigenen und diese zu optimieren. Das Buch von Andreas Patrzek “Fragekompetenz für Führungskräfte” bietet dafür eine ausgezeichnete Vorlage.
Das Buch ist gegliedert in die Abschnitte
- Grundlagen
- Fragesystematik
- Fragefunktionen
- Frageformen
- Fragesituationen
- Fehler beim Fragen und wie man sie vermeidet
- Bedeutung von Körpersprache und Stimme
- Antwortverhalten
- Zuhören
- Klärendes Fragen
- Fragekompass
- Fragezentrierte Gesprächseinheiten
Insbesondere für Führungskräfte und Personen, die in beratenden Berufen tätig sind, ist dieses Buch wärmstens zu empfehlen.
Andreas Patrzek: Fragekompetenz für Führungskräfte / Handbuch für wirksame Gespräche , Rosenberger Fachverlag, ISBN: 3-931085-41-4